武漢市葆春蜂王漿有限責(zé)任公司的前身是武漢市葆春蜂王漿商店。1989年，武漢誕生了國(guó)內(nèi)首家鮮王漿專賣店——葆春蜂王漿商店。此后，在領(lǐng)跑者葆春的示范效應(yīng)下，全國(guó)大中城市各類蜂產(chǎn)品店 如雨后春筍，高峰時(shí)僅武漢市就達(dá)到600余家，全國(guó)逾萬(wàn)家。因市場(chǎng)的發(fā)展處于初級(jí)階段，后繼者們主要采取降價(jià)切入市場(chǎng)。

市場(chǎng)的發(fā)展最終證明，成熟的企業(yè)必須靠產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)，才能建立品牌形象和企業(yè)信譽(yù)。17年來(lái)，葆春主要通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)贏得顧客，保持忠誠(chéng)顧客穩(wěn)步增長(zhǎng)，顧客回頭率逐年上升?！拜岽骸痹诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)受考驗(yàn)，逐步由小變大，由弱變強(qiáng)，由最初在邊緣商圈的一家專賣店，發(fā)展到遍布三鎮(zhèn)核心商圈近20家專賣店，成為三鎮(zhèn)家喻戶曉的知名品牌。(1)以知識(shí)營(yíng)銷為先導(dǎo)。

鮮王漿雖非高科技產(chǎn)品，但專業(yè)性、知識(shí)性卻很強(qiáng)?！拜岽骸笔冀K注重傳播與鮮王漿有關(guān)的蜜蜂生物學(xué)、蜂產(chǎn)品學(xué)、醫(yī)學(xué)和營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)，讓公眾從了解鮮王漿到認(rèn)識(shí)鮮王漿，到逐步接受鮮王漿。(2)社會(huì)效益決定成敗。經(jīng)營(yíng)鮮王漿看似門檻很低，產(chǎn)品又具有同質(zhì)性，但要顧客花高于市場(chǎng)的價(jià)格，買你的產(chǎn)品而不是別人的，必須做到物超所值。

講白了，就是能讓顧客通過(guò)你的產(chǎn)品，收到增強(qiáng)體質(zhì)、祛病強(qiáng)身的效果，從而超出顧客的期望值，才能認(rèn)同你的品牌。做到物超所值，這是“葆春”的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。(3)不斷提高企業(yè)的透明度。在商業(yè)活動(dòng)中，敢于透明，才能得到公眾的了解與信任，才能建立起誠(chéng)信的基礎(chǔ)。

“葆春”對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量最講透明，每年組織顧客參觀蜂場(chǎng)及生產(chǎn)罐裝車間，讓顧客了解蜂王漿等蜂產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，學(xué)會(huì)辨別蜂產(chǎn)品質(zhì)量真假優(yōu)劣的方法，讓顧客對(duì)產(chǎn)品的衛(wèi)生安全和質(zhì)量作出自己的結(jié)論。(4)主動(dòng)接受顧客監(jiān)督，每月召開一次大型顧客咨詢會(huì)，充分聽取顧客的意見、要求、批評(píng)與建議，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)方面存在的不足或過(guò)失，絕不掩瞞或推卸責(zé)任。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)顧客每條意見、要求、批評(píng)與建議都逐條作出答復(fù)，直到顧客滿意。并以此為動(dòng)力，不斷改進(jìn)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，與顧客之間形成批評(píng)——改進(jìn)——提高的良性互動(dòng)。

除此之外還有其他多條免費(fèi)服務(wù)措施，讓消費(fèi)者在真正零風(fēng)險(xiǎn)的前提下品嘗到優(yōu)質(zhì)的蜂產(chǎn)品。用質(zhì)量建立信譽(yù)，靠服務(wù)造就口碑。以誠(chéng)為本，信用優(yōu)秀?？恐@些法寶，葆春用了17年的時(shí)間打造出一個(gè)深得消費(fèi)者信賴的葆春蜂產(chǎn)品品牌；靠著這些法寶，17年來(lái)葆春獲得了一系列的榮譽(yù)：綠色食品、名牌產(chǎn)品、蜂產(chǎn)品誠(chéng)信企業(yè)、連續(xù)多年的重合同守信用單位、一次性通過(guò)ISO質(zhì)量、環(huán)境雙體系認(rèn)證……下一步，葆春公司要實(shí)現(xiàn)全國(guó)連鎖、走出國(guó)門的品牌擴(kuò)展計(jì)劃，仍然需要這些法寶。