Siebel是CEO Thomas M. Siebel于1993年在San Mateo, California建立的。根據Siebel，網絡服務的到來已經導致向商務程序計算的不斷轉化，其中互連應用支持商務的所有程序。在Information Week的一篇文章中，Sieble說互操作電子商務軟件能大大提供商務程序的效率。以保險業(yè)為例，Siebel說，這種應用允許顧客請求在單個交互作用中實時，而不是交易通常需要的幾天，執(zhí)行新的政策。

Siebel的歷史

Siebel 公司成立于1993年，由Tomas M.Siebel 和Patricia House 兩人在美國加利福利亞的East Pale Alto成立。目前公司總部設在加利福利亞的 San Mateo。公司成立至今，由原有12人快速發(fā)展到現有的8000余人，在全球34個國家設有136個分支機構，在2001年度財富雜志所發(fā)表的全球100個發(fā)展最快的企業(yè)名單上位居第二位。

Siebel公司在全球建立了廣泛的業(yè)界同盟 ，至今與同包括IBM，HP在內的共1000多家單位家建立了全球協作關系。

Siebel的用戶群分布廣泛，有象IBM，Boeing,IT T,Ford,Dell,Cisco,AOL,Acer,Novell等大型公司，也有大量的中小型企業(yè)。Siebel 的Mid-Market版本是針對中小企業(yè)的產品，同比其它Mid-Market產品，在價格/性能比上占絕對優(yōu)勢。由于其產品功能齊全，企業(yè)更能根據自己的需要選擇相應模塊，并為今后系統的功能擴展提供充足的前提條件。更重要的是產品應用得越多，受測試與檢驗的機會就越多，到目前為止，全球約有一百萬個在銷售，營銷和服務領域的專業(yè)人士使用Siebel系統，受過專門訓練的Siebel從業(yè)人員有近10000人，其中有一半以上通過專業(yè)認證，為Siebel產品的實施，服務與支持提供了堅定的保障。

此外，為滿足廣大客戶的服務與支持的需要，Siebel建立了完善的全球0體系(Global Service)，其網上服務支持系統已達很高的水準。Siebel 自身是CRM的產品提供者，也是CRM的應用者，一直以100%客戶滿意作為慣策全公司上下的經營目標。

Siebel收購

北京時間12月23日消息，據國外媒體報道，歐盟正式批準了甲骨文以58億美元收購Siebel的交易。

歐盟在一份聲明中稱：“通過仔細審核，我們認定甲骨文Siebel交易并不會給歐洲經濟區(qū)內有效的競爭帶來太大的阻礙，因此最終批準了這一交易。

”甲骨文Siebel交易于今年9月12日正式公布，獲得歐盟的批準后，這一交易掃清了所有政府層面的障礙。今年10月，美國-曾經要求甲骨文和Siebel提供補充信息，但最終于11月15日批準了這一收購。

甲骨文發(fā)言人對交易獲得歐盟批準表示滿意，他預計甲骨文將于2006年優(yōu)秀季度完成收購。此次交易的順利獲批同甲骨文103億美元收購仁科形成鮮明的對比，當時美國-曾試圖以反壟斷為名阻止這一交易，歐盟也曾多次要求甲骨文和仁科提供補充信息。

Oracle Siebel CRM 8.0

2007年2月1日，甲骨文公司在世界5大洲9城市（包括北京和上海）不同時間段舉行的甲骨文全球“應用無極限”大會上宣布，Oracle Siebel CRM 8.0全面上市。Siebel CRM 8.0在Oracle融合中間件上的運行經過了認證，全面支持服務導向架構和與Web服務的開箱即用式集成。這簡化了Siebel與其他應用產品和服務的集成，可加速Web應用開發(fā)。Siebel CRM 8.0還具有異構支持能力，所支持的非Oracle產品包括IBM WebSphere、BEA WebLogic、SQL Server 2005和IBM DB2，這可幫助用戶進一步提高已有IT投資的價值并防止鎖定在特定廠商身上。

Siebel CRM 8.0還體現了甲骨文對Linux所做的承諾，這一版首次提供對Linux的支持，為客戶選擇Linux這個強大而成本較低的平臺創(chuàng)造了機會。 Siebel用戶現在只要選擇甲骨文作為Linux操作系統的支持服務提供商，就可以加入Oracle堅不可摧Linux支持計劃。增強對Linux的支持表明，甲骨文一直在盡力降低用戶的總體擁有成本、支持開放的業(yè)界標準并滿足關鍵客戶的需求。

Siebel CRM On Demand

Siebel CRM On Demand是Siebel公司針對在線軟件應用服務推出的在線CRM產品，即SaaS模式產品。

繼全球領先都在線CRM提供商Salesforce在全球首次提供在線CRM應用之后，Siebel公司也推出自有CRM在線產品Siebel CRM On Demand。Oracle收購Siebel之后，仍延續(xù)Siebel CRM On Demand服務，并基于自己的融合中間件Fusion架構上，推出Siebel CRM On Demand Release 14版本。在2008年又陸續(xù)升級到Release 15版本，把Siebel CRM On Demand更名為Oracle CRM On Demand，正是把Siebel CRM On Demand獨立作為Oracle基于Fusion架構上都在線應用產品之一。

Siebel作為全球最領先的CRM產品，Siebel CRM On Demand也繼承著Siebel企業(yè)級產品的強大功能和優(yōu)勢，結合自身14年之多的客戶實施及使用經驗，在研發(fā)應用中不斷改進；在在線軟件產品應用領域是Oracle為數不多的在中國的推廣產品之一。