“采芝林”三字寓意于“采靈芝于山林”，即采芝林所賣的藥如靈芝般皆為正品、佳品。它是一家具有200多年歷史的廣州老字號藥店，始創(chuàng)于清朝嘉慶年間，由南海黎氏四人合股所創(chuàng)，采取前店后坊的方式，主營中藥配劑、兼賣散丸。由于藥材地道，所自制的清火眼丸和枇杷膏療效好，又常贈醫(yī)送藥給貧苦百姓，不久“人間采芝林、仙草下凡塵”的美名便盡人皆知了。多年以來，“采芝林”始終堅守著“團結、務實、興藥、濟世”的創(chuàng)業(yè)理念，其良好的形象和信譽在廣大市民中留下深刻的印象，在嶺南地區(qū)擁有廣泛的消費群體和較高的品牌知名度。

1996年1月1日，廣州市藥材公司以其所屬的96間國有零售藥店為基礎，成立以“采芝林”為商號的全國首家大型藥業(yè)連鎖店——廣州采芝林藥業(yè)連鎖店，是廣藥集團廣州采芝林藥業(yè)有限公司的全資子公司。1995年10月和2006年11月，“采芝林”分別被國內(nèi)貿(mào)易部、商務部授予“中華老字號”稱號，是廣東省首批及全省唯一一家獲此稱號的藥品零售企業(yè)。一直以來，“采芝林”憑良好的信譽與嚴格的產(chǎn)品質量標準服務于社會，至今仍保持其獨特的經(jīng)營風格。揚“中華老字號”品牌，樹藥品零售經(jīng)營典范。

作為全國“中華老字號”，廣藥集團的服務窗口，采芝林人堅持“制藥無人見，存心有天知”，“火兼文武調元手，藥辨君臣濟世心”的宗旨，虔誠制藥售藥，規(guī)定一切進貨均要精挑細選地道中藥材，恪遵遺方，確保真材實料，童叟無欺，享有“中藥世家”、“參茸專家”的美譽，還獲得全國中藥飲片誠信品牌、廣東省誠信示范企業(yè)的榮譽，采芝林公開承諾堅持銷售正版正貨也得到市民的稱贊。打造中藥名店，傳承中醫(yī)藥文化。采芝林連鎖在保持名店經(jīng)營特色和老字號優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，堅持以參茸幼藥、地道藥材、中藥飲片銷售為主的經(jīng)營模式，希望通過秉承“藥食同源”的理念，使中藥產(chǎn)品成為市民生活文化的一部分，滿足大眾輕松進補，快捷進補，自我保健的需求。服務的個性化、多元化、專業(yè)化，是采芝林的星級服務標準。

多年來采芝林不斷加強和完善各項便民措施和服務項目，積極向市民提供中藥鑒定、夜間售藥、免費為配劑顧客煎藥、代客加工藥粉、電話購藥熱線、市內(nèi)免費送貨上門、英語導購服務，己成為一家深受市民信賴的放心藥店。創(chuàng)特色門店，誠信經(jīng)營，吸引眾多回頭客。旗艦店北商大藥房以經(jīng)營貴細藥材著稱，成為廣州市經(jīng)營中藥零售單店中排行首位。不少“回頭客”和慕名前來的“遠方賓客”舍近求遠，就是北商大藥房以商品“質優(yōu)”和服務“誠信”換來顧客“信任”。

2006年，瑞典國王、王后隨著“哥德堡號”訪問廣州，被市政府指名到北商大藥房參觀，是眾多參觀單位中唯一的一家藥店。“采芝林”作為一個沉淀了深厚文化底蘊的“中華老字號”品牌，將進一步集中優(yōu)勢，挖掘“采芝林”的文化內(nèi)涵，發(fā)揮起誠信經(jīng)營的模范標桿作用，展現(xiàn)“健康人生，和諧生活，名店采芝林”的新理念。